深化整治APP利好多方

2021-03-03 09:17:44 | 來源:經濟日報 | 責編:馮實

  3月1日,工信部主要負責人在國新辦新聞發布會上表示,2020年工信部對APP專項整治效果明顯,今年將會繼續,對拒不接受整治的APP要堅決下架;遇到網絡不良和垃圾信息,群眾可撥打12321進行舉報。

  根據有關統計,目前我國市場上的手機APP有兩三百萬款,涵蓋游戲、電商、資訊、社交、生活服務、線上教育等多個類別,在很大程度上滿足了人們衣食住行用等多方面需求,可謂“一機在手,天下我有”。

  消費者因手機APP“有了天下”,可有時卻要付出“代價”,甚至“丟了隱私”。比如,在一款APP上瀏覽過某些信息,轉眼就會在另一款APP上收到相應服務或商品的廣告推送。本應是便利群眾生活的手機APP,扭頭就化作窺探隱私、攫取數據的監視器,連聲招呼都不打,確實讓人不寒而栗,一些網友戲稱“互聯網比我更懂我”。

  絕大多數APP運營企業是以營利為目的的,對用戶進行合理畫像,記錄使用行為,標注興趣標簽,并為之推送高匹配度、高回應性的服務或商品,有利于提高銷售轉化,提升企業經營效益。但是,凡事都有度,過猶不及,甚至會有違法違規之嫌,企業經營者若只想著眼前利益,而在用戶信息收集與使用、廣告推送等方面動歪腦筋、做出格事,那么人們卸載APP同樣會“連聲招呼都不打”,甚至會起訴APP運營企業。

  對于一些APP此前違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾等問題,有關部門曾開展專項整治,以規范互聯網信息服務市場秩序,更好保護消費者隱私安全。人們也發現,越來越多的APP在收集個人相關信息時,會主動提示用戶是否許可,減少用戶在使用APP時的顧慮與擔憂。

  可以說,職能部門對APP亂象的專項整治是有效的。如今,有關部門表態未來將繼續深化整治,提高要求,提升標準,并圍繞群眾反映強烈的“麥克風權限濫用”“過度索取通訊錄”等問題加大整治力度,同時堅決下架不接受整治的APP。這些舉措顯然有利于剔除阻礙行業發展、擾亂市場秩序、損害用戶權益的“害群之馬”,促進APP行業持續健康發展。

  APP運營企業必須認識到,只有依法合規經營,主動整改問題,樹立“以用戶為中心”“以安全為重心”的思想自覺和行為自覺,方能形成口碑好、效益高、品牌優的企業形象,推動企業持續健康發展,進而營造出APP行業及互聯網產業的健康發展環境。

  整治APP亂象,離不開社會各界的監督。對于某些APP亂象,消費者應善用相關舉報平臺,及時監督企業經營行為,促進相關APP運營企業走正道、行大路,持續改善服務品質,更好維護用戶合法權益。(雷雨田)

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